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WordPress-Plugin
Mit dem kostenlosen Plugin „MessengerHub – Chat Button & QR Code“ erscheint auf Ihrer WordPress-Webseite eine Chat-Blase. Besucher klicken darauf und schreiben Ihnen per WhatsApp oder Telegram – am Handy mit einem Tipp, am Computer per QR-Code.
- Im WordPress-Verzeichnis: wordpress.org/plugins/messengerhub
- Funktioniert auch ohne MessengerHub-Konto (Nummer bzw. Bot von Hand eintragen).
- Mit MessengerHub-Konto kommen Nummer, Bot, Öffnungszeiten und Urlaub automatisch aus MessengerHub.
Installation
- In WordPress Plugins → Installieren öffnen.
- Nach „MessengerHub“ suchen und „MessengerHub – Chat Button & QR Code“ installieren und aktivieren.
- Einstellungen → MessengerHub Chat öffnen.
Das Plugin ist zunächst englisch. Die deutsche Übersetzung folgt über die Übersetzungsplattform von WordPress und erscheint dann automatisch.
Mit MessengerHub verbinden
1. Widget-ID in MessengerHub kopieren
In MessengerHub unter Einstellungen → 🌐 Webseiten-Widget steht Ihre Widget-ID (24 Zeichen) mit einem Knopf „Kopieren“. Dort legen Sie außerdem fest:
- WhatsApp-Nummer: Bei mehreren verbundenen Nummern wählen Sie, welche auf der Webseite erscheint. Ohne Auswahl wird die zuerst verbundene Nummer verwendet.
- Öffnungszeiten und Abwesenheit im Widget anzeigen (Standard: aus). Ist der Schalter an, sehen Besucher z. B. „Jetzt erreichbar“, „Wir antworten morgen ab 9:00 Uhr“ oder „Bis 15.10. nicht erreichbar“.
Bitte vorher prüfen: Grundlage sind Ihre Arbeitszeiten und Abwesenheiten. Voreingestellt sind Mo–Fr 9–18 Uhr. Wenn Sie Ihre Arbeitszeiten nie angepasst haben, würden diese Zeiten öffentlich auf Ihrer Webseite stehen.
Die Widget-ID ist kein Passwort: Sie gibt nur Angaben frei, die ohnehin auf Ihrer Webseite stehen (Nummer, Bot, Öffnungszeiten, Urlaubsdaten – nicht der Text Ihrer Abwesenheitsnachricht).
2. Im Plugin eintragen
- In WordPress unter Einstellungen → MessengerHub Chat den Haken „Connect with MessengerHub“ setzen.
- Die Widget-ID einfügen.
- Bei WhatsApp und/oder Telegram den Haken „Show …“ setzen – damit legen Sie fest, welche Messenger in der Blase erscheinen.
- Speichern. Die Statuszeile zeigt „Connected – last update: …“.
Die eigenen Felder für Nummer und Bot sind bei aktiver Verbindung gesperrt; darunter steht, was aus MessengerHub kommt.
Wann kommen Änderungen auf der Webseite an?
Das Plugin holt die Daten zweimal täglich automatisch. Sofort geht es mit dem Knopf „Update now“ in den Plugin-Einstellungen.
Ob gerade geöffnet ist oder Urlaub, berechnet die Webseite selbst anhand des gespeicherten Wochenplans und aller eingetragenen Urlaube – das ist immer aktuell, auch ohne neuen Abruf.
Einstellungen im Plugin
| Bereich | Was Sie einstellen |
|---|---|
| Messengers | WhatsApp-Nummer, vorausgefüllte Nachricht, Telegram-Bot (ohne Verbindung) |
| Texts | Titel (ein/aus), Beschreibung |
| Appearance | Chat-Symbol, MessengerHub-Logo oder eigenes Bild; Farben (mit Kontrast-Warnung); Position links/rechts |
| Display | Auf welchen Seiten, auf Computer und/oder Handy, Verzögerung, Hinweis zur Weiterleitung |
| Recommend us | Freiwilliger Hinweis „We use MessengerHub“ in der Blase |
Fester Button für die Kontaktseite: Im Block-Editor den Block „MessengerHub Chat Button“ einfügen oder den Shortcode [messengerhub_chat] verwenden (nur ein Messenger: [messengerhub_chat channel="whatsapp"]).
Datenschutz
- Das Plugin setzt keine Cookies und lädt nichts von fremden Servern. Der QR-Code entsteht im Browser des Besuchers.
- Die Browser Ihrer Besucher sprechen nie mit MessengerHub. Nur Ihr WordPress-Server ruft zweimal täglich die Widget-Daten ab.
- Erst wenn ein Besucher auf den Button klickt oder den QR-Code scannt, öffnet sich WhatsApp (Meta) bzw. Telegram.
- In den Plugin-Einstellungen finden Sie unter „Privacy policy“ einen Textvorschlag für Ihre Datenschutzerklärung (keine Rechtsberatung).
Häufige Fragen
Die Blase ist verschwunden, nachdem ich die Verbindung eingerichtet habe. Die Plugin-Einstellungen und das WordPress-Dashboard zeigen den Grund. Mögliche Ursachen: Die Widget-ID ist falsch, Ihr MessengerHub-Abonnement ist nicht aktiv, MessengerHub war noch nicht erreichbar, oder in MessengerHub ist weder WhatsApp noch Telegram eingerichtet bzw. im Plugin kein Haken bei „Show WhatsApp/Telegram“ gesetzt.
Kann ich einen Telegram-Kanal verwenden? Nein – in einen Kanal können Besucher nicht schreiben. Verwendet wird Ihr Telegram-Bot.
Was bedeutet „/start wp_…“ in einer Telegram-Konversation? Kommt ein Besucher über die Blase, teilt das Plugin dem Bot mit, von welcher Seite er kam – z. B. /start wp_kontakt für die Seite /kontakt/.
Meine WhatsApp-Nummer erscheint nicht im Widget. Prüfen Sie unter Einstellungen → Webseiten-Widget, ob dort eine verbundene Nummer angezeigt wird. Bei der manuellen WhatsApp-Einrichtung (eigene Meta-App) kann die Nummer derzeit noch nicht im Widget angezeigt werden – bitte melden Sie sich in diesem Fall bei uns.